Depuis 2002, iProspect spécialisé en SEM (Search Engine Marketing) sponsorise des études sur le comportement des consommateurs face aux résultats des moteurs de recherche. Les résultats 2008 viennent d'être publiés et confirment une certaine impatience de la part des utilisateurs à vouloir obtenir les bons résultats du premier coup.
Le pourcentage de consommateurs qui sont d'accord de continuer jusqu'à la troisième page de résultats avant d'essayer avec d'autres termes de recherche à baissé de 19% en 2002 à 8% en 2008. En 2002, ils étaient seulement 28% à recommencer une recherche depuis la première page si les résultats n'étaient pas pertinents, sans vouloir continuer à vérifier les pages suivantes. Cette année, ils sont 49% à lancer tout de suite une nouvelle recherche sans afficher d'autres pages de résultats.
L'amélioration de la pertinence des résultats de la part des moteurs est certainement une des causes. Nous avons de plus en plus l'habitude de trouver directement ce que nous cherchons sans avoir besoin d'afficher plusieurs pages de résultats. Ce comportement, par contre, n'est pas une bonne nouvelle pour les entreprises, car le seul résultat réellement efficace est que la première page. Et obtenir une place parmi les 10 premiers devient de plus en plus difficile à atteindre et à tenir sur le long terme...
Téléchargez les résultats de l'étude sur le site d'iProspect