Propulseur.net

Une nouvelle étude démontre l'efficacité des microsites

Spécialisée dans les analyses et les tests des comportements sur Internet et sur les services mobiles, la société Keynote Systems aux États-Unis met à disposition leur dernière publication qui analyse la manière dont des consommateurs souhaitant acquérir un véhicule dans les 6 mois ont interagi avec 4 microsites de marques d'automobile. L'étude livre des résultats intéressants et des recommandations dans la construction de microsites.

Les consommateurs préfèrent les boutiques privilégiant les dialogues

Une étude aux États unis réalisés par Guidance et Synovate sur l'attraction des sites e-commerce apporte quelques résultats très intéressants. Avec la multiplication des réseaux sociaux sur le net (un des aspects du web 2.0) et avec les nouvelles habitudes des consommateurs, cette étude met en avant que les sites de commerce en ligne qui ont la faveur des consommateurs sont ceux qui utilisent des techniques et outils dits «web 2.0».

La journée du RSS

Le format RSS (Real Simple Syndication) introduit par Netscape en 1997 est devenu un standard sur le web grâce aux blogs. C'est une manière simple et pratique pour recevoir automatiquement les derniers articles sur sa page web privée, dans un logiciel spécial, par e-mail, etc. Presque tous les sites d'actualités ont adopté ce format et proposent aux utilisateurs de s'abonner à leurs «fils» de nouvelles.

Et pourtant, l'adoption de ce format très pratique n'arrive pas à dépasser les 5% des utilisateurs sur Internet. Cela vient principalement du manque de connaissance des avantages que procure le format RSS. Pour essayer de corriger cette lacune, les responsables du site DailyBlogTips viennent de lancer la journée du RSS pour le 1er mai (et tant pis pour les travailleurs de tous les pays...) pour ceux qui ont l'habitude de suivre différents types d'actualités. Le but est qu'un maximum de personnes parle du RSS et de ses avantages ce jour-là.

Pour ceux qui veulent aussi participer à la promotion du RSS, vous pouvez placer un bouton sur votre site avec un lien sur la page rssday.org qui vient d'être créé.

Plus d'informations sur DailyBlogTips.com

Qu'est ce qui fait le succès d'une campagne sur le web ?

L'important est ce qui se passe après le click. Cette affirmation devient de plus concrète. Un article de Brandweek assure que responsables marketing font aujourd'hui attention au taux d'engagement des consommateurs avec la marque. Ce n'est plus le nombre de clicks qui définissent le succès d'une campagne, mais la manière dont les utilisateurs réagissent: combien de temps sont-ils restés sur un micro-site, ont-ils envoyé un «widget» à leurs amis, ont-ils voté ou participé à un sondage, donné leur adresse pour un concours, etc.

Toute la notion de web social apporte bien plus de moyens de communications interactives qu'auparavant. Cette évolution est très positive, car elle force les spécialistes marketing à travailler sur des offres créatives et surtout bien ciblées. Le temps passé à interagir avec la marque apporte un réel gain de notoriété et la finalité n'est pas forcément de vendre à tout prix.

Une campagne web n'est donc pas de simplement réaliser un «banner», mais bien de définir des processus d'engagements et de partage pour les cibles visées. Le «banner» n'est qu'un des moyens de communiquer pour amener les consommateurs à participer à des opérations marketing où on leur propose une participation active.

Internet partout et quand je veux

Microsoft a annoncé qu'ils vont sortir cette année une version d'Internet Explorer pour les mobiles qui ne dégradent pas l'affichage des sites. Ils suivent ainsi la tendance initiée par Apple et leur version de Safari pour l'iPhone et l'iPod Touch. Cette nouvelle manière d'accéder au web par les appareils mobiles est un grand pas en avant, car jusqu'à maintenant, la solution était plutôt de re-arranger les pages pour alléger le poids et réduire la taille. Grâce à ces initiatives et à la multiplication des hot spots WiFi dans les villes et dans les transports (avion, train), les applications sur Internet vont devenir incontournables dans la vie de tous les jours.

Avoir accès aux informations et aux services qui se trouvent sur le réseau à tout moment va changer nos manières de travailler et communiquer. Les entreprises vont donc pouvoir adapter leurs interfaces web pour faciliter la consultation et l'utilisation depuis tout type d'appareil, mais sans être obligé de tout redévelopper. Une adaptation des feuilles de styles entre les différentes versions devrait suffire. Le défi est surtout dans la mise à disposition de services et applications rapides et fonctionnels, car les consommateurs de demain ne sont plus assis derrière un bureau. c'est peut être cela le vrai web 3.0 ?

La lecture sur écran n'est plus un frein...

Sans en avoir l'air, un mini révolution (ou une grande évolution) arrive par Amazon qui ont mis en vente un appareil de lecture de livres électroniques, le Kindle. Dans une lettre ouverte, Jeff Bezos, le CEO d'Amazon, s'excuse de ne pas pouvoir suivre la demande. Depuis son lancement en novembre 2007, face au succès, ils ont toujours eu des retards et l'appareil est marqué comme «Sold out».

Les nouveaux P du marketing web

Tous les responsables marketing ont appris la règle des 4 P définis par Philip Kotler depuis plus de 50 ans: Product - Price - Place - Promotion.

Autant ces points avaient l'avantage de définir les besoins à prendre en compte pour un lancement (le bon produit avec le bon prix au bon endroit et avec une bonne communication), autant la règle oubliait un aspect essentiel dans la construction du succès, c'est-à-dire le consommateur lui-même.

Analyser ses campagnes avec Google Analytics

Avec Google Analytics, chaque respomsabe de site a accès à des analyses de visites qui auparavant pouvaient coûter assez cher. Même si l'outil est essentiellement lié avec les campagnes Adwords, Google a eu l'intelligence de ne pas fermer le suivi pour d'autres campagnes de marketing. Et en plus, c'est très simple à mettre en place...

Web 2.0: interview pour l'université de Genève

Dans le cadre de la formation «e-business & e-communication» de l'université de Genève, j'ai été consulté pour donner mon avis sur le web 2.0 (évolution ou révolution). A mon avis, la terminologie 2.0 n'est qu'un chiffre marketing, mais si cela permet aux entreprises d'intégrer les possibilités de création et de communication de réseaux sociaux sur le web, alors continuons de parler de web 2.0.

Pour consulter l'interview sur e-sens.unige.ch