Quelles sont les raisons pour abandonner un panier d'achat rempli ?
PayPal (avec ComScore) a rendu publique une étude effectuée le mois dernier qui analysait les raisons pour lesquelles les consommateurs abandonnent un processus d'achat en ligne. Le plus grave est que l'analyse estime qu'une personne sur trois ne va pas jusqu'au paiement final pour les articles qui ont été placés dans le panier d'achats. Les consommateurs s'attendent de plus en plus à trouver des interfaces simples et faciles à utiliser, car les raisons principales sont les suivantes:
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L'accessibilité générale des sites web s'est beaucoup amélioré ces dernières années avec l'utilisation des CSS dans la structure et la présentation des pages. Même sans répondre complétement aux règles d'accèssibliité les plus stricts (
Comprendre les principes d'ergonomie et d'usabilité permet d'identifier les problèmes qui peuvent survenir lors du design d'un site web. Respecter les règles établies de l'ergonomie web apporte beaucoup d'avantages pour une entreprise, car cela à un impact direct sur le comportement des visiteurs sur le site et par là sur les taux de conversions souhaités. Pour cette raison, nous avons réalisé une checkliste des différents points à vérifier et à prendre en compte lors de la réalisation d'un site. Vous êtes invités à le télécharger gratuitement.
Sans en avoir l'air, un mini révolution (ou une grande évolution) arrive par Amazon qui ont mis en vente un appareil de lecture de livres électroniques, le Kindle. Dans une lettre ouverte, Jeff Bezos, le CEO d'Amazon, s'excuse de ne pas pouvoir suivre la demande. Depuis son lancement en novembre 2007, face au succès, ils ont toujours eu des retards et l'appareil est marqué comme «Sold out».
La nouvelle version 3.1 de Safari, le navigateur d'Apple, qui vient de sortir est une occasion de parler d'une des grandes nouveautés qui nous attend dans les possibiltés de la mise en page sur le web. Safari est en effet le premier navigateur à intégrer la visualisation des Web Fonts dynamiques.
En 2002, Microsoft avait mis à disposition toute une série de fontes spécialement dessinées pour la lecture sur écran. Ils s'installaient automatiquement avec le système d'exploitation de Windows, Internet Explorer et la famille de logiciels Office. Depuis, Verdana, Georgia, Trebuchet, etc. sont devenus les polices les plus utilisés sur le web. Avec Vista, et surtout Office 2007, MS propose de nouveau tout un set de fontes d'excellente qualité qui sont optimisées pour les écrans LCD grâce à leur technologie Clear Type.
Qu’on parle d’usabilité, utilisabilité ou de praticité, l’objectif est de proposer un site web qui permet aux utilisateurs de se sentir à l’aise. Cela va des couleurs utilisées jusqu’à la rédaction des textes, mais un des aspects les plus importants et de fournir des points de repère auxquels les consommateurs sont habitués. Sans repères, les consommateurs ont tendance à passer moins de temps sur les pages et de donner une note négative aux sites qu’ils visitent.
Pour les habitués du site 
